Pour passer commande, sélectionnez les produits de votre choix, ajoutez-les à votre panier puis suivez les étapes de validation. Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via Google Pay, Klarna et Shop Pay. Toutes les transactions sont protégées grâce à un système de paiement sécurisé.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon votre lieu de résidence :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande. La livraison est offerte à partir d'un certain montant d'achat.

Oui. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Oui, nous livrons dans plusieurs pays européens. Les destinations disponibles ainsi que les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Si votre commande n'a pas encore été préparée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Contactez notre service client dans les plus brefs délais après votre achat. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de la modifier.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sur les produits non ouverts et non utilisés. Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions :

• Par e-mail : contact@gramme7.fr
• Via le formulaire de contact disponible sur notre site

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Chez Gramme 7, nous sélectionnons rigoureusement des ingrédients reconnus pour leur qualité et leur efficacité. Nos formules privilégient des actifs d'origine naturelle et sont développées avec le souci de limiter les additifs inutiles. Les compositions complètes sont disponibles sur chaque fiche produit pour une transparence totale.

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